Jan Hendrickx (communicatieverantwoordelijke Woonhaven) vertelt hoe collega’s met de meest uiteenlopende functies het nut hebben leren inzien van communiceren in duidelijke taal. Ze stemden hun taalgebruik af op het doelpubliek en kregen daardoor veel minder vragen van klanten over brieven. Ook bij campagnes rond gedragsverandering (bijvoorbeeld sluikstorten) heeft heldere communicatie een positieve impact. Jan legt uit hoe ze tot deze win-winsituatie zijn gekomen.

Werk je voor een organisatie uit Stad Antwerpen? Heb je nog vragen?

Volg een vorming 'duidelijke taal' bij Atlas, integratie & inburgering Antwerpen.